Proceso negociador

PROCESO DE NEGOCIACIÓN

La negociación es un proceso de comunicación dinámico en el cual dos o más partes intentan resolver diferencias y defender intereses en forma directa a través del diálogo con el fin de lograr una solución o un acuerdo satisfactorio.

 

1).Preparar la estrategia: 

Mostrar los seis conocimientos de una negociación eficaz 

• Estilos de negociar
• La importancia de los objetivos concretos y de las expectativas 
• Las normas y criterios en el ámbito de negociación 
• La relación que fluye en una negociación 
• Como desbloquear un trato de interés 
• Capacidad de presión y como utilizarla 

Estos factores permiten preparar,  para que la negociación sea un éxito.  

Etapas de negociación

• Evaluar la situación: el objetivo de una buena preparación es preparar una buena negociación relativamente sencilla, es elaborar un plan de acción concreto para la negociación. 

• Buscar a cada situación su estrategia y su estilo: se divide en cuatro partes:

• Las transacciones 
• Las negociaciones que se centran en la relaciones de negocios 
• Las situaciones mixtas, donde importan tanto los objetivos de negociaciones y las relaciones.
• La coordinación tácita entre dos personas. 
• Las personas cooperativas suelen estar bien dotadas para la negociar  en situaciones en que las relaciones son importantes o que requieren  de una coordinación táctica, los individuos competitivos son mejores en las transacciones en las que le objeto de  la negociación es importante. 

• Estudiar la situación: son las situaciones en que se negocian los productos o servicio de la preparación de las personas, es necesario considerar puntos de vista y el de otro. 

2).intercambio de información 

Durante la etapa de intercambio de información es cuando tenemos la oportunidad de explorar seis fundamentos de acción, son

• Expresamos nuestros objetivos 
• Intentamos descubrir los intereses 
• Las relaciones entre negociaciones
• Capacidad de presión 

El intercambio de información es el talento o la atmosfera entre la relación de negociadores, el intercambio de información depende de la eficiencia entre negociadores, el intercambio de información depende de la eficacia de la comunicación interpersonal. 

3).Apertura de negociación y las concesiones

Al abrir la negociación debe tenerse en cuenta las comunicaciones a través del lenguaje corporal, que consta de cuatro claves , la postura , la expresión facial , el tono de voz y la posición de las extremidades .El lenguaje corporal debe considerarse como una arma de doble filo , la negociación debe ser clara y precisa . 

Concesiones:

• Reflejo: Exista una tendencia natural a reflejar des posiciones del cuerpo de la persona con la que se habla y este comportamiento tienda a crear una atmosfera más relajada y agradable. 
• Escucha inteligente: la negociación se puede describir como ir al trasfondo de lo que dicen las personas para comprender lo que dice la persona. 
• Elementos no negociables.
• Cuando se tiene  que abrir las negociaciones: se considera como una señal de debilidad ya que esta obligado a revelar sus intenciones y prioridades y probablemente sus estrategias. 

4). Concluir y llegar a un compromiso 

Concluye con el compromiso, cerrar el trato puede ser algo fácil, difícil o un momento de gran ansiedad, las personas con facilidad de palabra disfrutan el ritmo de negociación que adquieren las decisiones técnicas, los menos aficionados se sienten  incomodos y presionados, si la estrategia del final de partida, como partir la diferencia, abandonar la negociación  o no le dan valor siempre existe un problema de afianzar los compromisos alcanzados.

A medida que se acerca a un acuerdo, compruebe que todas las partes interpreten los temas del mismo modo, confirme lo acordado.  Entonces podrá dar por concluida la negociación

Consejos para una óptima conclusión  de una negociación:

• Antes de concluir una negociación, tiene que asegurarse de que uno se ha centrado en los temas pertinentes y que haya impedido que sus sentimientos acerca de las tácticas negociadoras de la otra parte hayan afectado su juicio y sus decisiones.
• Al tener ya claro como concluir registre todos los acuerdos ultimados al cierre de una negociación.
• Discuta y  redefina cualquier  palabra en el escrito que podría resultar ambigua.
• No haga caso omiso de ciertos temas para acelerar la negociación.

Una buena negociación es aquella en la cual sus participantes la culminan de manera satisfactoria.

Puntos de ayuda:

• Observar minuciosamente al oponente.
• Ser flexible. Las pequeñas concesiones pueden abrir grandes caminos.
• No hablar demasiado. Es más conveniente escuchar que hablar, sobre todo en las fases previas.
• Ponerse en el lugar del otro.
• Ser comprensivo.
• No tener prisa.
• Prestar atención al mensaje.
• Debilitar al contrario. Utilizando para ellos sus puntos débiles para luego que esté débil a la hora de abordar sus puntos fuertes.
• Consultar antes de tomar decisiones. Incluso interrumpiendo en el tiempo la negociación.
• En caso de negativa. Explicar los motivos para que sean comprendidos por la otra parte.

Libro: Negociar con ventaja 

             Estrategia de negociación para gente razonable

Autor G. Richard Shell

Mapa Conceptual

Mapa mental

Punto de vista

Proceso de negociación

Tomando en consideración los puntos mencionados en el libro

Negociar con ventaja

Estrategia de negociación para gente razonable

Autor. G. Richard Shell

Considero que es un libro muy interesante y muy bueno, ya que nos explica paso por paso que debemos de tomar para realizar una negociación, nos da pasos importantes que debemos como negociantes que pasos seguir para poder convencer y llegar a un acuerdo para a ser un trato de negocios de tal forma que al negocio sea digno y que ambos negociadores sean beneficiados por lo que uno esta ofreciendo y por otra parte para el otro que esta recibiendo ese proyecto o servicio.

Por otra parte la lectura nos explica algunos pasos que no debemos de enfocarnos en ellos o quizá  no debemos de tomarlos en cuenta de tal manera esos puntos pueden perjudicarnos en la hora de negociar  y quizá esa negociación no se lleve a cabo.

La negociación sucede en casi toda nuestra  vida, un negociador experto sirve como defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los resultados más favorables posibles a la misma. Una negociación bien establecida  se produce cuando el negociador puede obtener todos o la mayoría de los resultados que su parte desea, pero sin conducir a la parte contraria a interrumpir permanentemente las negociaciones.